Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Dra. Tainá Belline (CRO-SP 161.650)
Atendimento e exercício de direitos pelo WhatsApp: (11) 94333-1806

2. Dados Coletados

Este site não coleta dados pessoais de forma ativa. Não há formulários de contato, cadastros, área logada ou processamento de informações pessoais pelo próprio site. O agendamento de consultas ocorre exclusivamente por WhatsApp, em ambiente externo a este site.

As ferramentas de medição agregada utilizadas são:

• Google Analytics 4 (GA4): coleta dados agregados de navegação como páginas visitadas e origem do tráfego. O endereço IP é anonimizado. Os cookies utilizados (_ga, _gid) têm validade de 2 anos e 24 horas, respectivamente. Os dados não são usados para publicidade direcionada.
• Cloudflare Web Analytics: medição leve, sem cookie persistente, com abordagem privacy-first.

3. Finalidade do Tratamento

Melhoria contínua do site e medição agregada de tráfego. Não há perfilamento individual nem cruzamento com bases externas para fins comerciais.

4. Base Legal

O tratamento dos dados de navegação agregados (páginas visitadas, dispositivo, origem do tráfego) é realizado com fundamento no legítimo interesse do controlador (LGPD Art. 7º, inciso IX), considerando que:

• O endereço IP é anonimizado antes do processamento
• Não há perfilamento individual nem cruzamento com bases externas
• Os dados são utilizados exclusivamente para melhoria do site
• Não há uso para publicidade direcionada

Esta base legal foi escolhida por refletir a realidade do tratamento de baixo risco realizado: medição agregada sem identificação individual, em ambiente que não coleta dados pessoais ativamente.

A medição da nossa divulgação (saber por qual anúncio alguém chegou até aqui) também é feita com base no legítimo interesse, descrita em detalhe na Seção 5. Você pode se opor a essa parte a qualquer momento, em um clique. Continuamos registrando sua navegação para melhorar o site, como descrito nas Seções 2 e 3.

Direito de oposição

Como o tratamento é baseado em legítimo interesse, você pode se opor a ele a qualquer momento (LGPD Art. 18, §2º), entrando em contato pelo WhatsApp (11) 94333-1806.

5. Medição da nossa divulgação

Divulgamos o consultório em anúncios e em buscas. Para saber o que funciona, registramos, quando alguém clica em um botão de contato, quatro informações: a unidade escolhida, o tipo de página (institucional, contato, blog ou página de anúncio), se a visita veio de um anúncio nosso, e um identificador aleatório gerado pelo próprio navegador.

O que NÃO fazemos: não registramos qual procedimento você leu no envio dessa medição, não acompanhamos você em outros sites, não montamos perfil de comportamento e não vendemos dados.

Base legal: legítimo interesse (LGPD Art. 7º, inciso IX). O teste de balanceamento que fundamenta essa escolha está documentado e é revisto periodicamente.

Como se opor: no aviso que aparece na primeira visita, o botão "Não usar para medir anúncios" desliga essa medição imediatamente e a escolha fica guardada no seu navegador. Continuamos registrando sua navegação para melhorar o site, como descrito nas Seções 2 e 3. Você também pode pedir a oposição pelo WhatsApp (11) 94333-1806.

Por quanto tempo: os dados de medição ficam no Google Analytics pelo prazo de retenção configurado na propriedade e são apagados automaticamente depois disso.

6. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

O titular pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94333-1806.

7. Cookies

O site utiliza cookies analíticos do GA4. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador a qualquer momento, ou utilizar a extensão oficial de opt-out do Google Analytics.

Cookies de publicidade

Os cookies usados na medição de anúncios ficam ativos por padrão, sob o legítimo interesse descrito na Seção 5, e são desligados imediatamente se você escolher "Não usar para medir anúncios". Se você já tinha recusado esses cookies antes, essa recusa continua valendo. Nada foi reativado sem que você pedisse.

8. Compartilhamento

Os dados analíticos são processados pelo Google LLC (Google Analytics e Google Ads) na qualidade de operador, sob os termos de tratamento de dados do Google, e pela Cloudflare Inc. conforme a Política de Privacidade do Cloudflare. Não há venda de dados nem compartilhamento com terceiros fora dessa relação de operador. Referência: Termos de Privacidade do Google.

9. Segurança

O site é servido exclusivamente via HTTPS, com headers de segurança configurados e infraestrutura mantida pela Cloudflare. Não há armazenamento de dados pessoais em banco de dados próprio.

10. Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a esta política e ao tratamento de dados pessoais, o canal de contato é o WhatsApp da clínica: (11) 94333-1806.

11. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A data da última atualização é informada no topo deste documento.